Términos y condiciones
Estas Condiciones Generales rigen el contrato de servicio de alquiler de vehículos que le vincula a Usted con Nomádico Pxm. Al firmar el contrato de alquiler durante el procedimiento de reserva, Usted acepta las condiciones. Por lo tanto, le recomendamos que las lea detenidamente.
Definiciones
“Arrendatario” designa al Arrendatario y al conductor o conductores mencionados en el contrato de alquiler;
“Nomádico” designa a la empresa “Nomadico Pxm”, cuya razón social figura en el contrato de alquiler;
“Vehículo” designa el vehículo alquilado;
“Contrato” significa el contrato de alquiler celebrado entre Nomádico y el Arrendatario, sujeto a las presentes condiciones generales de alquiler;
“Daño” significa cualquier daño al Vehículo incluyendo daños al equipamiento del vehículo (ejemplo: central eléctrica, carpa de techo, etc.)
” Siniestro” significa cualquier evento que ocurra y cause uno o más daños, que puedan ser indemnizados por el asegurador.
Condiciones de alquiler
El nombre del Arrendatario indicado en el contrato de alquiler es el del conductor principal, que deberá estar presente en el momento de la firma de dicho contrato y a quien se facturarán los gastos relacionados con el alquiler. Es posible añadir conductores adicionales que serán mencionados en el contrato de alquiler, sin ningún otro cargo. Sólo los conductores mencionados en el contrato de alquiler están autorizados a conducir el Vehículo.
El Arrendatario, así como los conductores autorizados mencionados en el contrato de renta, deben presentar un documento de identidad o pasaporte válido y una licencia de conducir válida. El Arrendatario y los conductores autorizados son responsables ante Nomádico del pleno cumplimiento de estas condiciones de renta. Tan pronto como se entrega el Vehículo, el Arrendatario asume la total responsabilidad del mismo.
Nomádico se reserva el derecho a rescindir el alquiler de forma inmediata y automática sin justificación ni compensación en caso de violación por parte del Arrendatario de una de las obligaciones esenciales del contrato de alquiler, en particular las condiciones de uso del Vehículo, las condiciones de pago y devolución.
El contrato y el acuerdo de alquiler son personales e intransferibles. Se celebra por un periodo fijo mencionado en el contrato.
Uso del Vehículo
El Arrendatario se compromete:
- a permitir que el Vehículo sea conducido únicamente por los conductores mencionados en el contrato de alquiler;
- a utilizar y mantener el Vehículo de forma razonable, en condiciones normales de uso;
- a viajar únicamente por carreteras aptas para la circulación de automóviles;
- a no viajar fuera del territorio autorizado que comprende toda la República Mexicana;
- utilizar el Vehículo alquilado de conformidad con las disposiciones del Código de la Circulación y, en general, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias;
- no utilizar el Vehículo bajo los efectos de un estado etílico o bajo los efectos de drogas o cualquier otra sustancia que afecte la conciencia o la capacidad de reacción;
- a respetar el destino del Vehículo (vehículo particular) y, en particular, a no subarrendar el Vehículo, transportar pasajeros a título oneroso, ni en número superior al de las plazas del vehículo, a no participar en competiciones, rallyes o carreras automovilísticas;
- no utilizarlo para fines ilícitos, inmorales o no previstos por el fabricante;
- a no enganchar en él otros vehículos, remolques o cualquier otro objeto y a no realizar en él ninguna modificación;
- a cerrar el Vehículo cuando esté aparcado;
El vehículo debe devolverse limpio, en su estado original. En caso contrario, Nomádico se reserva el derecho de cobrar una limpieza especial a la devolución del vehículo.
Estado del vehículo
Al firmar el contrato y el acuerdo, el Arrendatario acepta el Vehículo en el estado en que se encuentra y se compromete a devolverlo en el mismo estado. Se adjunta al contrato una declaración descriptiva del Vehículo. Señala cualquier daño aparente al Vehículo, el número de kilómetros recorridos por el Vehículo y el nivel de combustible.
El Arrendatario se compromete a comprobar que el estado del Vehículo corresponde a la descripción y a redactar un informe contradictorio si fuera necesario antes de salir. En su defecto, el Vehículo alquilado se considerará conforme a la descripción. Nomádico no podrá tener en cuenta reclamaciones relativas a daños visibles que no se hayan indicado en la descripción.
Nomádico proporciona al Arrendatario un Vehículo lleno con una cierta cantidad de combustible. El Arrendatario tiene que devolver el Vehículo con la misma cantidad de combustible. En caso contrario, el combustible faltante será facturado al Arrendatario a su regreso.
Mantenimiento
El mantenimiento rutinario del vehículo es responsabilidad del Arrendatario. Así, dependiendo del número de kilómetros recorridos durante el alquiler, el Arrendatario deberá realizar las comprobaciones habituales (nivel de aceite del motor, presión de los neumáticos, etc.). El Arrendatario deberá permanecer siempre atento a las señales emitidas por las luces de advertencia, y tomar las medidas asociadas, como una posible parada de emergencia.
Averías, accidentes y robos.
En caso de avería del Vehículo o accidente que requiera reparaciones inmediatas o urgentes, el Arrendatario deberá contactar con Nomádico Pxm antes de llevar a cabo cualquier reparación (incluso si se trata de neumáticos).
En caso de avería o daños sufridos por el Vehículo, incluso cuando no requieran una reparación inmediata, el Arrendatario deberá informar a Nomádico Pxm en las 12 horas siguientes a tener conocimiento de ello.
Es obligatoria la presentación de un atestado debidamente cumplimentado y firmado por un agente de la policía federal que haya acudido a registrar el accidente, así como por el tercero identificado, tanto si el Arrendatario es responsable como si no. En su defecto, no siendo posible la presentación del atestado en dicho plazo, las garantías de seguro y asistencia aquí contempladas serán inaplicables y el Arrendatario será responsable de todos los daños que sufra. En particular los sufridos por el Vehículo dentro del límite de su valor de mercado y los gastos relacionados con su inmovilización.
En cualquier caso de daños causados al Vehículo, el Arrendatario será responsable de los gastos de tramitación del expediente y de los gastos de inmovilización calculados en función de la categoría del Vehículo, reembolsables en caso de que no se comprometa su responsabilidad.
En caso de avería no imputable al Arrendatario, Nomádico se compromete a cubrir todos los gastos de asistencia en carretera y reparación del Vehículo, así como a reembolsar al Arrendatario el importe íntegro correspondiente a los días de alquiler no utilizados.
En caso de robo del Vehículo, el Arrendatario deberá, en un plazo de 12 (doce) horas desde el momento en que tenga conocimiento del mismo, realizar una declaración de robo a las autoridades competentes y entregar a Nomádico el informe de la presentación de la denuncia, la documentación y las llaves del vehículo.
En caso de robo de las llaves y/o papeles del Vehículo, el Arrendatario deberá asegurarse de denunciarlo a las autoridades competentes para que así conste en la denuncia presentada.
En ausencia de cumplimiento de estas disposiciones, el Arrendatario será responsable de todos los daños imputables, en particular los sufridos por el vehículo dentro del límite de su valor de mercado y los gastos relacionados con su inmovilización.
Seguro
Cobertura básica
Nomádico Pxm ofrece al Arrendatario una póliza de cobertura básica. A continuación se incluye lo que abarca:
- protección contra daños y robo con un deducible estándar (20% del valor del vehículo),
- responsabilidad civil por daños a terceros,
- gastos médicos de los ocupantes,
- gastos legales y defensa jurídica,
- asistencia vial de seguro,
- kilometraje ilimitado,
- conductores adicionales sin costo,
- rastreador GPS.
Sin embargo, en caso de daño o robo total del vehículo, el Arrendatario será responsable de pagar los costos hasta el límite de responsabilidad máxima básica (“monto máximo a pagar”) correspondiente a la categoría del vehículo rentado (consulte la Tabla de Depósitos de Garantía y Responsabilidad Máxima a continuación). Tenga en cuenta que esta cobertura Básica no incluye llantas ponchadas, cristales rotos ni pérdida de llaves. Asimismo, el Arrendatario se mantiene 100% responsable de todos los costos relacionados con daños, pérdida o robo de carpas/casas de techo, equipo de campamento y diversos accesorios incluidos en la renta.
Cobertura cómoda
Nomádico Pxm ofrece al Arrendatario una póliza de cobertura cómoda. El Arrendatario puede agregar esta opción al realizar su reservación. A continuación se incluye lo que abarca:
- exención de daños con un deducible del 10%,
- protección contra robo con un deducible del 10%,
- responsabilidad civil por daños a terceros,
- gastos médicos de los ocupantes,
- gastos legales y defensa jurídica,
- asistencia vial de seguro,
- kilometraje ilimitado,
- conductores adicionales sin costo,
- llantas ponchadas,
- cristales rotos (solo para autos),
- rastreador GPS con botón de pánico (solo para autos).
Esta cobertura reduce significativamente el depósito de garantía y limita el riesgo financiero del Arrendatario en caso de daños o robo, topando los costos hasta el límite máximo de responsabilidad de Cómoda (consulte la Tabla a continuación). Los daños a las carpas de techo, equipo de campamento y demás accesorios de camping no están cubiertos por el Seguro. No se ofrece ninguna garantía al respecto. En consecuencia, el Arrendatario será totalmente responsable de todos los daños imputables al equipo hasta el límite de la factura del producto.
Cobertura amplia
Nomádico Pxm ofrece al Arrendatario una póliza de cobertura amplia para total tranquilidad. El Arrendatario puede agregar esta opción al realizar su reservación. A continuación se incluye lo que abarca:
- deducible de $0 por daños en la carrocería del vehículo,
- protección contra robo con la máxima reducción,
- responsabilidad civil por daños a terceros,
- gastos médicos de los ocupantes,
- gastos legales y defensa jurídica,
- asistencia vial de seguro,
- kilometraje ilimitado,
- conductores adicionales sin costo,
- llantas ponchadas,
- cristales y parabrisas rotos (solo para autos),
- rastreador GPS con botón de pánico (solo para autos).
Bajo esta cobertura, el Arrendatario tiene $0 de responsabilidad por daños accidentales en la carrocería del vehículo y se beneficia del depósito de garantía más bajo posible. En caso de robo total del vehículo, se aplica un límite de responsabilidad máxima reducido (consulte la Tabla a continuación).
REQUISITO CRÍTICO: En caso de robo total del vehículo bajo la Cobertura Amplia, el límite de responsabilidad reducido aplicará ÚNICAMENTE si el Arrendatario entrega inmediatamente a Nomádico Pxm tanto las llaves originales oficiales del vehículo como la denuncia oficial ante la policía/Fiscalía. Si no se entregan las llaves o la denuncia, la Cobertura Amplia contra robo quedará invalidada y el Arrendatario será responsable del valor total de mercado del vehículo. Como en todos los demás planes, los daños a las carpas de techo y al equipo de campamento permanecen excluidos y son responsabilidad del 100% del Arrendatario.
Aviso Importante: Invalidez de la Cobertura (Anulación del Seguro)
Todas las opciones de seguro (Básica, Cómoda y Amplia) quedarán completamente nulas y sin efecto, y el Arrendatario asumirá el 100% de la responsabilidad financiera y legal por el valor total del vehículo, daños, robo y responsabilidades ante terceros, en caso de cualquiera de los siguientes supuestos:
- Conducción Bajo los Efectos de Sustancias u Operación Ilegal
- Conducir bajo la influencia de alcohol, drogas, narcóticos o cualquier medicamento que altere las capacidades de conducción.
- Utilizar el vehículo para transportar mercancías ilegales (drogas, armas, etc.) o realizar cualquier actividad ilícita.
- Fraude, Uso No Autorizado y Límites Territoriales
- Proporcionar información falsa, incluyendo licencias de conducir falsificadas, identificaciones falsas o métodos de pago fraudulentos.
- Operación del vehículo por parte de un conductor no autorizado (cualquier persona que no esté explícitamente registrada y firmada en el contrato de renta).
- Utilizar el vehículo con fines comerciales (subarriendo, taxi, servicios de plataforma/entrega, etc.).
- Salir con el vehículo de los límites geográficos autorizados (por ejemplo, cruzar fronteras internacionales) sin el consentimiento previo por escrito de Nomádico Pxm.
- Zonas Prohibidas y Conducción Temeraria
- Conducir en zonas prohibidas, incluyendo playas, agua de mar, ríos profundos o senderos todoterreno extremos no aptos para el vehículo.
- Participar en carreras, pruebas de velocidad, competencias o utilizar el vehículo rentado para remolcar o empujar otro vehículo.
- Exceder la capacidad designada de pasajeros o límite de carga del vehículo.
- Negligencia Grave y Uso Indebido
- No asegurar el vehículo adecuadamente (por ejemplo, dejar las llaves en el encendido/switch o dejar puertas/ventanas abiertas/sin seguro), lo que derive en robo o vandalismo.
- Ignorar las luces de advertencia del tablero (por ejemplo, temperatura del motor, presión de aceite, llanta baja/ponchada) y continuar conduciendo, causando una falla mecánica mayor.
- Llenar el tanque con el tipo de combustible incorrecto (por ejemplo, poner diésel en lugar de gasolina).
- Pararse, sentarse o colocar cargas pesadas no autorizadas sobre el techo o el cofre del vehículo, ocasionando abolladuras o daños estructurales.
- Incumplimiento de Reporte y Protocolo de Siniestro
- Darse a la fuga de la escena de un accidente (choque y fuga).
- No notificar de inmediato a Nomádico Pxm, a la Compañía de Seguros designada y a las autoridades locales (Policía/Tránsito) al momento exacto del accidente, daño o robo.
- Mover el vehículo de la escena del accidente antes de que llegue el Ajustador de la aseguradora y/o la policía de tránsito y lo autoricen. Según las pólizas de seguro en México, mover el vehículo antes de tiempo puede resultar en el rechazo total de la reclamación del seguro.
Reserva y pago
Al aceptar estos términos y condiciones, el Arrendatario se compromete a pagar a Nomádico Pxm por los distintos medios de pago ofrecidos en la página web al realizar la reserva, o por otros medios tras un intercambio con Nomádico Pxm.
Para validar la reserva, el Arrendatario deberá haber abonado el importe de la reserva (incluidos los extras), así como el depósito de alquiler, que se devolverá tras la devolución del Vehículo.
En el momento de la reserva, en la página web www.nomadico-pxm.com, el Arrendatario deberá abonar el 100% del precio total correspondiente a los servicios de alquiler. El precio total de facturación incluye el importe del alquiler (IVA incluido) para: la categoría de Vehículo, las fechas, los servicios opcionales pagables en línea (equipamiento especial, seguro, recogida en el aeropuerto, etc.) así como los elementos incluidos en el precio en el momento de la reserva, según las tarifas indicadas por Nomádico Pxm. Cualquier otro equipamiento y servicio opcional al que el Arrendatario desee suscribirse después de la reserva se pagará directamente a Nomádico Pxm, al tomar posesión del Vehículo.
El Arrendatario también autoriza a Nomádico Pxm a cargar el depósito, en caso de costes adicionales al final del alquiler, en caso de combustible faltante o kilometraje recorrido superior al paquete suscrito (si el contrato de alquiler prevé un kilometraje limitado) según las tarifas estipuladas en el contrato de alquiler. El número de kilómetros recorridos durante la vigencia del contrato de alquiler es el que indica el contador del Vehículo. En caso de infracción del Código de Circulación, Nomádico Pxm también se reserva el derecho de cobrar gastos de administración.
En caso de impago, el Arrendatario acepta expresamente la caducidad del plazo por facturas no vencidas y la rescisión del contrato de pleno derecho, así como la devolución inmediata del Vehículo.
Modificación de la reserva
El Arrendatario podrá cancelar o modificar el tipo de Vehículo, y/o las fechas de su reserva, sujeto a disponibilidad y a las limitaciones establecidas a continuación, contactando previamente con Nomádico Pxm. Las modificaciones de la reserva están sujetas a las siguientes restricciones:
Para cualquier modificación, si el precio del alquiler modificado es superior al importe total inicial a pagar, la diferencia será facturada y deberá ser abonada antes de la fecha de toma de posesión del Vehículo. Si el precio de la reserva modificada es inferior al importe total inicial, no se reembolsará al Arrendatario la diferencia.
En caso de cancelación de una reserva realizada con la opción reembolsable, el Arrendatario será reembolsado en su totalidad (excepto la opción reembolsable ya pagada), si la solicitud de cancelación a Nomádico Pxm se realiza al menos 24 horas antes del inicio del alquiler. Si el Arrendatario no toma posesión de su vehículo dentro de las 24 horas siguientes a la fecha y hora de reserva mencionadas en su reserva, esto valdrá como cancelación por su parte.
La “Opción Reembolsable” asegura que el Arrendatario puede cancelar su reserva gratuitamente hasta 24 horas antes del inicio de su alquiler, mediante simple solicitud por escrito.
Indisponibilidad del vehículo
En caso de que Nomádico Pxm no pueda alquilar el Vehículo al Arrendatario en la fecha de alquiler programada, Nomádico Pxm se compromete a reembolsar íntegramente las sumas recibidas por el Arrendatario.
Depósito
Su reserva será confirmada sólo cuando el precio del alquiler y el depósito sean pagados.
El depósito es un pago de seguridad realizado por el arrendatario para cubrir posibles daños o gastos incurridos durante el periodo de alquiler. Se reembolsa cuando el vehículo se devuelve sin daños.
El importe del depósito se muestra durante el proceso de reserva junto con las coberturas del seguro.
El depósito se reembolsa siempre después del check-out mediante transferencia bancaria. Puede tardar hasta 3 días en aparecer en su cuenta bancaria.
En caso de daños (visibles o perceptibles), el depósito se mantendrá durante el procedimiento con otras partes (como la compañía de seguros, los mecánicos, etc.). Se mantendrá informado al cliente durante el proceso, y la cantidad de dinero para las reparaciones se restará del depósito.
Prórroga del alquiler
El Arrendatario deberá solicitar a Nomádico, con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación, la prórroga del alquiler acompañándola de la provisión necesaria.
Nomádico se reserva el derecho de rechazar la prórroga, sin compensación para el Arrendatario, con la obligación para el Arrendatario de devolver el Vehículo en la fecha prevista.
Cuota de servicio
Estas cuotas permiten a Nomádico Pxm mantener el negocio funcionando eficientemente, así como los gastos relacionados (mantenimiento de vehículos en buen estado, limpieza de vehículos, costos de nuestras instalaciones de negocio – oficina y taller de vehículos).
Nomádico Pxm cobra una cuota única de servicio de 250$ MX (solo para vehículos).
Equipos electrónicos, caja de herramientas y seguridad.
Nomádico ofrece el préstamo gratuito de equipos electrónicos para diversos usos. Los artículos disponibles incluyen:
- adaptador de carga 12V USB / USB-C
- cable de audio AUX
- cable de carga (compatible con dispositivos iPhone y Android de antigua y nueva generación)
- adaptador de audio/teléfono (iPhone de antigua y nueva generación, compatible con Android)
Nomádico proporciona una caja de seguridad que contiene herramientas esenciales para diversos usos.
Condiciones de uso
El estado del equipo se comprobará a la entrada y a la salida.
En caso de daños o pérdidas que impidan su uso posterior, Nomádico se reserva el derecho de facturar el equipo al precio de compra al proveedor oficial de la marca.
Devolución del vehículo
El alquiler finaliza con la devolución del Vehículo, sus llaves, cualquier documentación original y accesorios alquilados a Nomádico Pxm, a la hora de devolución estipulada en el contrato de alquiler. Sólo este paso le permite finalizar el contrato de alquiler.
En caso de devolución del Vehículo fuera de los plazos definidos en el contrato de alquiler, y sin intercambios por escrito con Nomádico Pxm, Nomádico Pxm se reserva el derecho de cobrar los costes de restitución.
El Arrendatario deberá devolver el Vehículo en un estado de limpieza interior “normal y corriente”. La limpieza exterior y el acabado interior correrán a cargo de Nomádico Pxm. En caso de que se observe un estado de suciedad extraordinario y abusivo, Nomádico se reserva el derecho de cobrar costes adicionales de restitución.
Independientemente de las opciones contratadas, esto debe tenerse en cuenta:
- no debe quedar ningún alimento en los armarios ni en la nevera del Vehículo;
- la hielera (o refrigerador) debe estar limpia;
- la vajilla debe estar limpia;
En caso contrario, Nomádico Pxm se reserva el derecho a cobrar los costes de restitución.
Multas
El Arrendatario es responsable de cualquier infracción cometida durante el periodo de alquiler. Los datos de contacto del Arrendatario podrán ser comunicados a las autoridades competentes. En caso de intervención de Nomádico, en particular en la tramitación de multas, multas o denuncias, el Arrendatario será responsable de los costes de tramitación del expediente. El Arrendatario autoriza expresamente a Nomádico a utilizar sus medios de pago, en particular la tarjeta bancaria, para cobrar la suma correspondiente.
Datos personales
Nomádico, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, se compromete a cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos personales.
Se informa al Arrendatario de que Nomádico dispone de un fichero de datos personales recogidos en el momento de la firma del contrato de alquiler.
Están sujetos a un procesamiento que permite a Nomádico gestionar el alquiler y las operaciones relacionadas, en particular la facturación, y enviar al Arrendatario, si es necesario, información comercial.
Nomádico se compromete a proteger los datos personales de los usuarios contra cualquier pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
Para más información sobre el procesamiento de datos personales por parte de Nomádico, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.